Hỏi & Đáp

Tài liệu miễn phí

Tài liệu mới


Theo bạn Kỹ năng mềm nào cần thiết cho công việc












Thống kê web

mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterHôm nay9989
mod_vvisit_counterHôm qua16568
mod_vvisit_counterTuần này75667
mod_vvisit_counterTuần trước90243
mod_vvisit_counterTháng này295190
mod_vvisit_counterTháng trước513116
mod_vvisit_counterTất cả9987786

Hiện có: 86 khách online

ISO 9001 là gì, làm thế nào để anh/chị áp dụng tiêu chuẩn iso 9001 cho công việc giao dịch viên

Phạm vi áp dụng cho hê thống quản lý chất lượng áp dụng cho mọi loại hình không phân biệt loại hình và quy mô trong đó có hoạt động dịch vụ. Mục đích của ISO 9001 là thỏa mãn khách hàng, những giao dịch viên, một vị trí rất quan trọng trong quá trình cung cấp dịch vụ đến cho khách hàng. Khách hàng sẽ cảm nhận và đánh giá được ngay những thái độ phục vụ của nhân viên giao dịch, sự chuyên nghiệp, trình độ chuyên môn…

Câu hỏi, để làm gì và làm như thế nào sẽ được trả lời ngắn gọn như sau:

1. Những người giao dịch viên phải được lựa chọn theo như yêu cầu năng lực của tổ chức xác định về giáo dục, đào tạo, kinh nghiệm, kỹ năng. Nếu những yêu cầu về năng lực chưa đáp ứng, phải có kế hoạch cho việc cập nhật những kiến thức nghành nghề liên quan

2. Tham gia đào tạo để hiểu được mục đích và cách thức áp dụng của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001

3. Tuân thủ theo các quy trình, hướng dẫn của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 mà công ty đã biên soạn

4. Không ngừng học hỏi và cập nhật kiến thức nghành nghề liên quan

5. Quan trọng nhất là ý thức của từng người và làm việc với tinh thần trách nhiệm - “có tâm” với khách hàng, luôn hướng vào khách hàng và tôn trọng khách hàng.

Nội dung do EFC biên soạn, khi sao chép vui lòng trích nguồn.

Language

Tìm kiếm thông tin

Hỗ trợ online

Telephone number of EFC Việt Nam (08) 38 95 96 95
Telephone number of EFC Việt Nam 0913 52 58 79

Tin tức khách hàng

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com

Advertise here !

Liên hệ chúng tôi

  • EFC: 03 Phan Tôn, P. Đa Kao, Q. 1, T.p HCM., Việt Nam
  • Tel : (08) 38 95 96 95 (3 lines)
  • Fax : (08) 38 95 93 94
  • Hotline: 0913 52 58 79
  • Email: info@efcvietnam.com
  • Gửi thông điệp liên hệ

FOLLOW US ON

Consult on trust