Hỏi & Đáp

Tài liệu miễn phí

Tài liệu mới



Thống kê web

mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterHôm nay6060
mod_vvisit_counterHôm qua14044
mod_vvisit_counterTuần này6060
mod_vvisit_counterTuần trước88899
mod_vvisit_counterTháng này239627
mod_vvisit_counterTháng trước513116
mod_vvisit_counterTất cả9932223

Hiện có: 186 khách online

Vai trò lãnh đạo trong TQM

Theo Jack Welch, nguyên chủ tịch của hãng General Electric, “nhà lãnh đạo cần lãnh đạo con người hơn là quản lý con người”.

• Ban lãnh đạo công ty phải cam kết thực hiện việc quản lý chất lượng trong công ty, cam kết này phải được trưng bày cho các nhân viên, các khách hàng và các bên liên quan.

• Trong cam kết của mình, lãnh đạo phải trả lời các câu hỏi như sau :

- Chân trời của công ty là gì? Tức là công ty ước mơ sẽ đạt những gì – Tầm nhìn

- Dùng cách tiếp cận gì để đạt được ước mơ đó

- Hoạt động cụ thể nào để thực hiện được ước mơ đó – sứ mạng

- Lãnh đạo phải dùng hoạt động vật chất nào để đảm bảo là mọi người sẽ chia sẻ trách nhiệm và tham gia vào việc hình thành chính sách (đặt chính sách và mục tiêu hàng năm)

- Lãnh đạo theo dõi và đánh giá kết quả quản lý như thế nào, và xác định xem các mục tiêu đã cam kết có được thực hiện không (quản lý công việc hàng ngày)

Yêu cầu với lãnh đạo

• Thực tích

• Tinh thông

• Sở hữu

• Thách thức và tầm nhìn

• Tư vấn, yểm trợ và vai trò gương mẫu

• Kinh nghiệm kinh thị trường mở và chiều sâu văn hóa.

Trách nhiệm của lãnh đạo

- Ra quyết định về Mục đích và Chiến lược kinh doanh

- Giới thiệu ISO, TQM

- Xây dựng Chính sách Chất lượng

- Vạch ra những vấn đề cần giải quyết

- Phối hợp giữa các chức năng chéo

- Giải quyết vấn đề giữa chất lượng và chi phí

- Đầu tư giáo dục và đào tạo nhằm mang hiệu quả về sau

- Chủ tọa việc xem xét và chẩn đoán

Language

Tìm kiếm thông tin

Hỗ trợ online

Telephone number of EFC Việt Nam (08) 38 95 96 95
Telephone number of EFC Việt Nam 0913 52 58 79

Tin tức khách hàng

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com

Advertise here !

Liên hệ chúng tôi

  • EFC: 03 Phan Tôn, P. Đa Kao, Q. 1, T.p HCM., Việt Nam
  • Tel : (08) 38 95 96 95 (3 lines)
  • Fax : (08) 38 95 93 94
  • Hotline: 0913 52 58 79
  • Email: info@efcvietnam.com
  • Gửi thông điệp liên hệ

FOLLOW US ON

Consult on trust